Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Aydınlatma Metni

CLK BİLGİSAYAR YAZILIM BİLİŞİM TEKNOLOJİ İNŞAAT İNOVASYON VE ARGE HİZMETLERİ İTHALAT İHRACAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“CLK Yazılım”, “Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, clkyazilim.com.tr üzerinden hangi kişisel verilerinizi, hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlediğimizi ve KVKK kapsamındaki haklarınızı açıklar.

1. Veri Sorumlusu

CLK BİLGİSAYAR YAZILIM BİLİŞİM TEKNOLOJİ İNŞAAT İNOVASYON VE ARGE HİZMETLERİ İTHALAT İHRACAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Akıncılar Mah. Işıklı Sk. No:7 İç Kapı No:2 Karesi/Balıkesir
E-posta: iletisim@clkyazilim.com.tr
MERSİS No: 0211133926200001

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve İletişim: ad-soyad, firma/unvan, e-posta adresi, telefon numarası.
• Fatura ve Sipariş: fatura adresi, vergi dairesi / VKN veya T.C. kimlik no (fatura düzenleme yükümlülüğü kapsamında), sipariş edilen ürün/hizmet, tutar ve ödeme yöntemi bilgileri.
• Teslimat: donanım ürünleri için teslimat adresi ve alıcı bilgileri.
• İşlem Güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, oturum kayıtları, çerez verileri.
• Müşteri İletişimi: iletişim/destek formu ve e-posta yazışmalarının içeriği.

Ödeme kartı bilgileri Şirket tarafından saklanmaz. Kredi/banka kartı ile ödeme, bankanın 3D Secure sanal POS altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; kart numarası ve CVV verileri sistemlerimize kaydedilmez.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Sipariş, satış ve dijital/fiziksel teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
• Yazılım lisanslarının teslimi, aktivasyonu ve teknik desteğin sağlanması,
• Faturalandırma ve muhasebe kayıtlarının tutulması,
• Ödeme işlemlerinin güvenli biçimde gerçekleştirilmesi,
• Müşteri destek ve talep/şikâyetlerin yanıtlanması,
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, ticaret, tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi,
• Site güvenliğinin ve kötüye kullanımın önlenmesinin sağlanması,
• Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya ve bilgilendirme iletileri gönderilmesi.

4. Hukuki Sebepler (KVKK md. 5)

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (sipariş ve teslimat),
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (fatura, vergi, ticari defter kayıtları),
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (güvenlik, analiz),
• Gerekli hâllerde açık rıza (pazarlama iletileri, isteğe bağlı çerezler).

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz; yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve mevzuatın izin verdiği çerçevede, ödeme kuruluşları ve bankalar, e-fatura/muhasebe hizmet sağlayıcıları, kargo/lojistik firmaları, sunucu ve barındırma sağlayıcıları ile yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (örn. ticari ve vergisel kayıtlar için 10 yıl) ile işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; sürenin dolması hâlinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

Veri sahibi olarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK’da öngörülen şartlarda silinmesini/yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde giderim talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemi

KVKK md. 13 kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte iletisim@clkyazilim.com.tr adresine ya da Akıncılar Mah. Işıklı Sk. No:7 İç Kapı No:2 Karesi/Balıkesir adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul’ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.